成長要用客戶真正達成的結果來衡量。

在多個拉美市場營運的數位銀行應用 · ORCA Ads — 使用者獲取

把優化對準已入金帳戶。

挑戰：安裝和註冊並不缺。真正卡住成長的是已入金帳戶，而且入金往往落後註冊很久。按註冊調優的投放會買來大量到不了入金的量，激勵金額也容易引來無效安裝。

做法：預測沿漏斗串聯，從安裝到註冊、申請再到入金。即使終端事件並不密集，出價仍能使用漏斗中的訊號。每次拍賣都執行出價前無效流量過濾與應用級排除。

結果：流量結構轉向更可能完成入金的使用者。無效請求在花費承諾前被過濾。成本開始按已入金客戶來讀，註冊量不再被當成成功。

「註冊量一直夠。真正卡住成長的是已入金帳戶。投放被允許預測到漏斗下游之後，流量結構很快就變了。」— 成長副總裁

擁有大量活躍賣家的區域綜合商品市集平台 · ORCA Commerce Media

把賣家促銷預算，做成可衡量的廣告業務。

挑戰：廣告還停在賣家出資的促銷，續費依據不足。賣家買了版位，卻看不到 SKU 級回報。內部團隊也擔心，搜尋裡加廣告會傷害轉換。

做法：贊助商品先在搜尋與瀏覽上線。排序同時權衡預測購買機率與出價，由市集平台設定相關性下限，並從賣家目錄 feed 生成自助投放。SKU 級 ROAS 報表直接向賣家開放。

結果：廣告變成可以按成效續費的媒體收入。賣家能在商品層面看到回報。相關性下限把匹配差的商品擋在前面，搜尋體驗得到保護。

「擔心的是把搜尋變現會犧牲轉換。匹配差的商品在這裡買不贏匹配好的商品，這件事後來被投放本身證明了。」— 變現總監

在多座城市擴張的外賣平台 · ORCA Ads — 使用者獲取與再行銷

購買第二單。

挑戰：很大一部分首次客戶沒有下第二單，促銷拉新在結構上很難賺錢。花費還會落到配送範圍之外，或運力已經不夠的時段。

做法：定向收窄到活躍服務區，預算按時段切換，優化事件從首單改為約定期限內的第二單。生命週期投放再行銷那些下過一單後停滯的客戶。

結果：新獲取使用者裡，能走到第二單的比例成為投放盯住的結果。流失使用者被更低成本地請回來。新城市能不能成立，用客戶自己的訂單資料來判斷，不再靠燒完一整段預算才回頭看。

「以前要花掉很長一段時間的預算，才知道一座城市值不值得繼續。優化對準第二單、投放收在可履約區域之後，判斷清楚了很多。」— 成效行銷負責人

瞭解面向零售商與市集平台的廣告產品線。

閱讀與買量決策、使用者價值和成效優化相關的研究與實務指引。