對齊商業成果
從客戶目標開始，無論是獲取新使用者、改善廣告投資報酬、增加營收，或把高價值使用者找回來。
ORCA Ads · 代理商
成長客戶的成果——並與他們一起贏下下一次提案。
ORCA Ads 為代理商團隊提供 AI 驅動的成效型廣告，用於使用者獲取與再互動——一條成長客戶成果、差異化服務並贏得新業務的新通路。讓廣告活動決策更贴近每一位客戶在意的成果。
01 · 代理商的成長挑戰
客戶要的不只是投放報表。
代理商團隊被期待找到有效率的成長，同時為每位客戶管理不同的目標、市場、資料環境與報表預期。在點擊或安裝層級看起來成功的廣告活動，仍可能留下關於品質、留存、營收與下一筆投資決策的未解問題。
同時，客戶正在尋找新方法觸及高價值受眾，又不想在媒體計畫中再加一條互不相連的工作流程。代理商需要能支援嚴謹執行、務實衡量，以及以商業成果為基礎的客戶敘事的成效夥伴。
02 · 把專業變成客戶優勢
讓成效成為更有用的對話。
ORCA Ads 為代理商提供以成果為焦點的基礎，用於規劃、執行與討論成效型廣告活動。團隊能把每一次合作對齊定義清楚的商業目標、用可用訊號引導廣告活動決策，並把新學習轉成對客戶清晰的建議。
這創造了超越媒體管理的空間。它協助代理商為所服務的帳戶，帶來獲取、再互動、效率與客戶價值更連貫的視圖。
- 把客戶的獲取策略延伸到額外的成效活動。
- 把廣告活動規劃與轉換後品質及價值連結。
- 建立跨市場與帳戶更一致的衡量敘事。
- 用廣告活動學習告知測試、優化與未來投資。
- 透過更強的成果導向執行，差異化代理商服務。
03 · 客戶團隊的夥伴
為每一個客戶成果背後的工作而打造。
代理商成效不只取決於演算法。它取決於共同目標、紀律執行、有用的能見度，以及能跟著帳戶走的團隊。ORCA Ads 把 AI 驅動決策與協作工作模式結合，讓代理商團隊能把焦點放在最重要的問題上。
形塑廣告活動計畫
把目標轉成符合帳戶受眾、市場、時機、素材與衡量需求的廣告活動作法。
以共用營運視圖上線
為代理商與客戶團隊提供廣告活動投放、成效訊號與待決決策的共同參照點。
學習並提出建議
用廣告活動揭示的內容精煉活動、找出下一個測試，並讓未來的預算對話更有根據。
04 · 現代代理商團隊的能力
為複雜的客戶組合帶來更多清晰。
以成果為導向的優化
為每位客戶設定不同目標——購買、已注資帳戶、訂閱、重複訂單、應用內營收、ROAS——對照每位客戶自己的事件定義。廣告活動通常每週約需 50 次所選事件才能穩定優化，這也是小型帳戶是否準備好成果出價的誠實答案。
使用者獲取與再互動
從同一個帳戶結構執行兩者，搭配既有客戶排除與共用頻率上限，讓客戶的獲取與再互動廣告活動不再互相出價。
即時優化
出價、預算、投放節奏、受眾權重與版位組合都在每次競價的 100 毫秒內調整，模型每四小時重新訓練。帳戶在當天因應變化，而不是等到週一優化。
帳戶與市場可擴展性
一個代理商登入涵蓋每一位客戶帳戶，具備帳戶階層、角色權限與依客戶分隔的預算。廣告活動覆蓋 190 多個市場，具備各市場預算與當地幣別請款。
成效能見度
為代理商提供跨客戶花費與投放的彙總視圖，以及依客戶匯出原始資料到該客戶使用的 BI 或報表系統。歸因預設透過客戶既有的成效衡量夥伴，以點擊後 7 天、觀看後 1 天執行——您永遠不必向存疑的客戶解釋一個專有數字。
品質與控管
類別封鎖清單、App 層級排除與出價前無效流量過濾套用到每一次競價，並依客戶設定，讓一位廣告主的適配規則不會滲到另一位。
05 · 從第一次 brief 到可擴展的帳戶成長
代理商與客戶團隊的務實節奏。
1. 了解帳戶
釐清客戶的商業模式、成長目標、受眾、市場範圍、成功事件、素材資產與目前媒體作法。
2. 定義測試
就廣告活動應回答的問題、可用來評估的訊號，以及學習之後將跟隨的決策達成共識。
3. 以共同預期上線
協調廣告活動設定、衡量需求、素材就緒度，以及代理商、客戶與 ORCA 團隊之間的溝通。
4. 圍繞目標優化
隨著成效發展，使用廣告活動訊號與成果資料引導持續決策。
5. 把學習轉成下一個建議
檢視什麼有效、什麼改變了，以及帳戶接下來應測試、精煉或擴展什麼。
06 · 代理商能協助客戶追求什麼
更好的成效故事，始於更好的商業問題。
更有價值的客戶獲取
從以安裝為導向改為以價值為導向出價的客戶，獲取使用者的 30 天留存通常高出 20–35%——這種數字會改變續約對話。
更有效率的媒體投資
被賦予與營收連結目標的帳戶，通常在前兩個月達到高出 15–30% 的 ROAS。
更強的再互動計畫
生命週期廣告活動通常在 30 天內挽回客戶流失族群的 8–15%，成本比獲取新人低 40–70%。
您不必辯護的客戶報表
因為成果在客戶自有的衡量系統中歸因，簡報裡的數字就是客戶的數字。沒有對帳作業，也沒有要解釋的專有指標。
可擴展的帳戶成長
多數廣告活動在兩週內就能對新受眾或新市場取得可靠判讀，因此在一個帳戶上被證明的策略，能依證據而非直覺延伸到下一個帳戶。
07 · 代理商可套用 ORCA Ads 的地方
以同一個成果導向基礎支援不同客戶。
推出新 App 或產品
協助客戶建立具備定義成功事件、清晰學習議程，以及通往更高價值客戶路徑的獲取計畫。
擴展既有成長帳戶
以額外成效活動延伸成熟媒體計畫，並用一致的商業成果問題引導投資決策。
改善轉換後品質
把討論從初始轉換訊號往前推，讓廣告活動評估對齊營收、留存、重複使用或其他核可的價值衡量。
再互動不活躍受眾
在時機與相關性對客戶成長模式重要時，支援把既有或流失使用者找回來的廣告活動。
管理多市場計畫
協調跨地區的成效作法，同時考量受眾、素材、顧客旅程與市場條件的差異。
服務多元客戶類別
把 ORCA Ads 作法套用到手機遊戲、金融、即時服務、訂閱 App、電商，以及旅遊與餐旅等合格企業。
08 · 代理商與客戶成果
展現更強成效夥伴關係的價值。
一家管理手機遊戲與即時服務帳戶的中型成效代理商
該代理商為休閒遊戲客戶與外送客戶共用一個帳戶團隊，各自以不同的內部指標判斷成功，且兩位客戶都不希望對方的儀表板出現在自己的檢視中。在遊戲帳戶上被證明的價值導向出價，若要套到外送帳戶，沒有明顯路徑可以不必從頭解釋模型。
因為每位客戶的廣告活動都對照該客戶自己的事件定義優化，並透過該客戶既有的成效衡量夥伴歸因，代理商把同一套打法——對預測價值出價、排除既有客戶、依不活躍視窗再互動——移到外送帳戶，而不必先翻譯成內部指標。
兩個帳戶在轉變後的前兩個月，新獲取使用者的 30 天留存都高出 20–35%，第二次導入所需的爬升時間只是第一次的一小部分。
「我們不需要新簡報向第二位客戶解釋模型。數字已經坐在他們自己的報表裡——我們對第一位客戶說的故事，只需要新數字。」——集團客戶總監
一家為多家訂閱與電商客戶執行獲取計畫的成效代理商
每一次客戶會議過去都以對帳開場：誰的歸因窗算一次轉換、為什麼代理商的數字與客戶自己的儀表板不同、預算對話實際上該用哪個數字。
歸因透過每位客戶既有的成效衡量夥伴執行，預設點擊後 7 天、觀看後 1 天，並把原始資料匯出到該客戶已在使用的 BI 系統，因此代理商報表與客戶報表讀的是同一批事件，而不是兩套不同的。
對帳步驟消失後，續約對話變短；被賦予與營收連結目標的廣告活動，通常在前兩個月於整個組合達到高出 15–30% 的 ROAS。
「這為我們做的最好的事不是一個指標，而是拿掉一場爭論。沒有人必須為已經是客戶自己的數字辯護。」——媒體策略副總裁
10 · FAQ
Frequently asked questions
ORCA Ads 適合誰？+
ORCA Ads 為希望改善客戶獲取、再互動與可衡量廣告成效的企業與代理商團隊而設計。正確設定取決於客戶的目標、市場、資料與廣告活動需求。
代理商如何與客戶一起使用 ORCA Ads？+
代理商可以把 ORCA Ads 帶進帳戶規劃、廣告活動執行、成效檢視與未來投資決策。合作應從雙方同意的商業目標，以及代理商與客戶能一起評估的衡量作法開始。
廣告活動可以朝哪些成果優化？+
購買、訂閱、註冊、已注資帳戶、重複訂單、留存里程碑、應用內營收與 ROAS 目標——任何客戶的成效衡量夥伴能回傳的事件。每週約 50 次所選事件就足以穩定優化。
報表包含什麼？+
花費、投放、素材、受眾與成果維度，依廣告活動、版位與國家拆分，並可把原始資料匯出到客戶自己的 BI 系統。歸因預設透過客戶既有的成效衡量夥伴，以點擊後 7 天、觀看後 1 天執行。
ORCA Ads 能支援多個市場與帳戶嗎？+
可以。一個代理商登入涵蓋每一位客戶帳戶，具備帳戶階層、角色權限與依客戶分隔的預算。廣告活動覆蓋 190 多個市場，具備各市場預算與當地幣別請款。
ORCA Ads 如何與代理商既有媒體計畫並存？+
作為以與計畫其餘部分相同條件衡量的額外成效通路。因為成果在客戶自有系統中歸因，ORCA 與社群及搜尋坐在同一張 ROAS 表裡，共用排除也避免它重複買回其他通路已轉換的使用者。
Next step
讓下一個客戶成長計畫更智慧。
與 ORCA 團隊討論您的客戶、商業目標、市場與衡量需求。探索 ORCA Ads 如何協助您的代理商建立更清晰的成效計畫，並支援更有價值的成長。