Filters
- Sản phẩm: ORCA Ads, ORCA Commerce Media
- Ngành: Game di động, Tài chính, Thương mại điện tử và Marketplace, Dịch vụ theo yêu cầu, Đại lý, các danh mục khác đã được phê duyệt
- Kết quả: Thu hút, Tái tương tác, Khai thác doanh thu, Mở rộng
Xem các công ty tham vọng tăng trưởng cùng ORCA.
Khám phá cách nhà quảng cáo, nhà bán lẻ, marketplace và đối tác dùng ORCA để tiếp cận đối tượng có giá trị, cải thiện hiệu quả chiến dịch và xây nguồn doanh thu bền vững — được đo trong hệ thống phân tích của chính họ, theo định nghĩa của chính họ.
01 · Xây dựng cho hiệu suất
Tăng trưởng được đo tốt nhất bằng những gì khách hàng đạt được.
Mỗi câu chuyện ORCA nêu rõ bài toán kinh doanh, những gì thay đổi trong chiến dịch, và kết quả — với phương pháp đo lường được nêu tên, không hàm ý. Kết quả được đọc trong hệ thống đo lường của khách hàng trong một khoảng thời gian được nêu, và khi một tuyên bố phụ thuộc vào dữ liệu, chất lượng catalog hoặc thiết lập attribution của khách hàng, chúng tôi nói rõ. Một số khách hàng được nêu tên; số khác được mô tả theo danh mục và quy mô vì chiến lược tăng trưởng là thông tin cạnh tranh.
02 · Câu chuyện khách hàng
Kết quả giúp quyết định tăng trưởng tiếp theo.
Duyệt câu chuyện trên ORCA Ads và ORCA Commerce Media, lọc theo sản phẩm, ngành, hoặc kết quả mà đội ngũ chịu trách nhiệm.
03 · Kết quả nổi bật
Câu chuyện được chọn từ khắp nền tảng ORCA.
Câu chuyện nổi bật 1 — Game di động
Nhà phát hành game casual top-10 tại Đông Nam Á · ORCA Ads — Thu hút người dùng
Mua theo doanh thu ngày 30 thay vì khối lượng cài đặt.
Thách thức: đội ngũ đã mở rộng đến hàng triệu lượt cài đặt trên đấu giá theo chi phí mỗi cài đặt, nhưng khoảng 2–5% người chơi tạo ra phần lớn doanh thu mua trong ứng dụng, và không gì trong thiết lập chiến dịch có thể phân biệt những người chơi đó với phần còn lại tại thời điểm đấu giá. Mọi cải thiện hiệu quả trên chi phí cài đặt đều làm bức tranh doanh thu tệ hơn.
Cách làm: tối ưu chuyển từ cài đặt sang doanh thu ngày 30 được dự đoán, dùng sự kiện hoàn thành hướng dẫn, mốc cấp độ và lần mua đầu tiên của chính nhà phát hành. Đã thêm ức chế khách hàng hiện có để thu hút không mua lại người chơi đang hoạt động.
Kết quả: ROAS cao hơn 15–30% trong hai tháng đầu, và giữ chân 30 ngày cao hơn 20–35% ở người dùng được thu hút theo mục tiêu mới. Đo trong hệ thống attribution hiện có của nhà phát hành, cửa sổ 7 ngày nhấp, 1 ngày xem.
"Chúng tôi thôi tự chúc mừng vì chi phí cài đặt. Con số làm doanh nghiệp chuyển động là doanh thu ngày 30, và nó chỉ bắt đầu cải thiện khi đấu giá được hướng vào đó." — Head of User Acquisition
Câu chuyện nổi bật 2 — Tài chính
Ứng dụng ngân hàng số vận hành tại ba thị trường Mỹ Latinh · ORCA Ads — Thu hút người dùng
Tối ưu theo tài khoản đã nạp tiền, không phải đăng ký.
Thách thức: chỉ một phần nhỏ lượt cài đặt — vài phần trăm — từng đạt tài khoản đã nạp, và việc nạp có thể trễ đăng ký hàng tuần. Chiến dịch tinh chỉnh theo đăng ký mang lại khối lượng không bao giờ chuyển đổi, và mức chi trả thu hút cài đặt gian lận.
Cách làm: dự đoán được xâu chuỗi dọc phễu — cài đặt đến đăng ký đến hồ sơ đến nạp tiền — nên đấu giá vẫn có thông tin dù sự kiện cuối cùng chỉ xuất hiện vài chục lần mỗi tuần. Lọc traffic không hợp lệ trước đấu giá và loại trừ cấp ứng dụng chạy trên mọi phiên đấu giá.
Kết quả: chi phí mỗi khách hàng đã nạp tốt hơn 15–30% trong lần đọc bốn tuần, với 3–8% yêu cầu đấu giá bị lọc trước khi chi tiêu được cam kết.
"Đăng ký chưa bao giờ là vấn đề của chúng tôi. Tài khoản đã nạp mới là vấn đề. Khi chiến dịch được phép dự đoán sâu xuống phễu, mix traffic thay đổi trong vài tuần." — VP of Growth
Câu chuyện nổi bật 3 — Marketplace và commerce media
Marketplace hàng tổng hợp khu vực với hàng chục nghìn người bán đang hoạt động · ORCA Commerce Media
Từ ngân sách khuyến mãi do người bán tài trợ đến hoạt động quảng cáo thực sự.
Thách thức: doanh thu quảng cáo dưới 1% GMV. Người bán mua vị trí mà không có bằng chứng hoàn vốn cấp SKU, nên ngân sách không bao giờ gia hạn, và đội ngũ nội bộ lo rằng thêm quảng cáo sẽ làm giảm mức độ phù hợp của tìm kiếm.
Cách làm: sản phẩm được tài trợ ra mắt trước trên tìm kiếm và duyệt, với xếp hạng được cân theo xác suất mua dự đoán cùng giá thầu, sàn mức độ phù hợp do marketplace đặt, và tạo chiến dịch tự phục vụ từ feed catalog của người bán. Báo cáo ROAS cấp SKU được mở trực tiếp cho người bán.
Kết quả: chiến dịch đầu tiên live trong dưới 10 tuần; doanh thu quảng cáo vượt 2% GMV trong năm đầu, với sản phẩm được tài trợ mang lại ROAS 3–6 lần cho người bán tham gia. Tỷ lệ chuyển đổi tìm kiếm không đổi.
"Nỗi lo là khai thác tìm kiếm sẽ làm mất chuyển đổi. Điều đó không xảy ra, vì một sản phẩm khớp kém không thể đấu giá thắng một sản phẩm khớp tốt ở đây." — Director of Monetization
Câu chuyện nổi bật 4 — Dịch vụ theo yêu cầu
Nền tảng giao đồ ăn đang mở rộng trên 12 thành phố · ORCA Ads — Thu hút người dùng và Tái tương tác
Mua đơn hàng thứ hai.
Thách thức: khoảng hai phần ba khách hàng lần đầu không bao giờ đặt đơn thứ hai, nên thu hút dựa trên khuyến mãi về cấu trúc là không có lãi. Tệ hơn, chi tiêu đang tiếp cận khách hàng ngoài vùng giao hàng đang hoạt động và trong lúc thiếu tài xế.
Cách làm: nhắm mục tiêu thu hẹp đến cấp mã bưu chính trong khu vực dịch vụ đang hoạt động, ngân sách dịch chuyển theo khung giờ, và sự kiện tối ưu chuyển từ đơn đầu tiên sang đơn thứ hai trong vòng 30 ngày. Chiến dịch vòng đời tái tương tác khách hàng đã đặt một lần rồi dừng.
Kết quả: giữ chân 30 ngày cao hơn 20–35% ở khách hàng mới thu hút, thu hồi 8–15% nhóm đã rời đi trong 30 ngày với chi phí thấp hơn 40–70% so với thu hút khách hàng mới, và đánh giá đáng tin cậy về mỗi thành phố mới trong vòng hai tuần.
"Ra mắt thành phố từng tốn một quý chi tiêu trước khi chúng tôi biết được điều gì. Giờ chúng tôi biết trong hai tuần liệu một thị trường có hiệu quả." — Head of Performance Marketing
04 · Khách hàng dùng ORCA để làm gì
Outcomes Overview
Thu hút
Đấu giá theo giá trị khách hàng dự đoán thay vì chi phí cài đặt. Nhà quảng cáo thực hiện bước đó thường thấy giữ chân 30 ngày cao hơn 20–35% và ROAS cao hơn 15–30% trong vòng hai tháng.
Tái tương tác
Đưa người dùng đã rời đi trở lại theo cửa sổ không hoạt động bạn đặt, thường thu hồi 8–15% một nhóm đã rời đi trong 30 ngày với chi phí thấp hơn 40–70% so với thu hút người mới.
Khai thác doanh thu
Biến ý định của người mua thành hoạt động quảng cáo được đo bằng doanh thu quảng cáo trên GMV. Các chương trình commerce media trưởng thành thường hướng tới 2–3% A2G.
Mở rộng
Mở rộng từng thị trường dựa trên bằng chứng: hầu hết chiến dịch cho đánh giá đáng tin cậy về đối tượng hoặc thị trường mới trong vòng hai tuần, trên hơn 190 thị trường.
Next step
Tìm con đường rõ hơn tới giai đoạn tăng trưởng tiếp theo.
Trao đổi với đội ngũ ORCA về mục tiêu, thị trường và nhu cầu đo lường của bạn. Nếu có câu chuyện khách hàng phù hợp, chúng tôi có thể chỉ bạn tới bằng chứng khớp với use case của bạn.