Tăng trưởng phải đo bằng kết quả khách hàng thực sự đạt được.

App ngân hàng số vận hành trên nhiều thị trường Mỹ Latinh · ORCA Ads — thu hút người dùng

Đưa tối ưu nhắm tài khoản đã nạp tiền.

Thách thức: cài đặt và đăng ký không thiếu. Điểm kẹt tăng trưởng thực sự là tài khoản đã nạp, và lần nạp thường trễ rất lâu sau đăng ký. Chạy Campaign tinh chỉnh theo đăng ký sẽ mua lượng lớn không bao giờ tới nạp, số tiền incentive cũng dễ kéo cài đặt kém chất lượng.

Cách làm: dự đoán nối dọc funnel, từ cài đặt tới đăng ký, nộp hồ sơ rồi nạp tiền. Dù sự kiện cuối không dày, giá thầu vẫn dùng tín hiệu trong funnel. Mỗi phiên đấu giá chạy lọc invalid traffic trước khi đặt giá và loại trừ cấp App.

Kết quả: cấu trúc lưu lượng chuyển sang người dùng có khả năng hoàn tất nạp cao hơn. Request kém chất lượng bị lọc trước khi cam kết chi tiêu. Chi phí bắt đầu được đọc theo khách hàng đã nạp; lượng đăng ký không còn bị coi là thành công.

«Lượng đăng ký luôn đủ. Điểm kẹt tăng trưởng thực sự là tài khoản đã nạp. Sau khi chạy Campaign được phép dự đoán xuống hạ nguồn funnel, cấu trúc lưu lượng đổi rất nhanh.» — phó chủ tịch tăng trưởng

Marketplace hàng hóa tổng hợp khu vực với lượng seller active lớn · ORCA Commerce Media

Biến ngân sách khuyến mãi của seller thành nghiệp vụ quảng cáo đo lường được.

Thách thức: quảng cáo còn dừng ở khuyến mãi do seller góp tiền, thiếu căn cứ gia hạn. Seller mua vị trí nhưng không thấy lợi nhuận cấp SKU. Đội nội bộ cũng lo thêm quảng cáo vào search sẽ hại chuyển đổi.

Cách làm: sản phẩm được tài trợ lên trước trên search và browse. Xếp hạng cân đồng thời xác suất mua dự đoán và giá thầu; marketplace đặt sàn mức độ phù hợp, và tạo chạy Campaign tự phục vụ từ catalog feed của seller. Báo cáo ROAS cấp SKU mở trực tiếp cho seller.

Kết quả: quảng cáo trở thành doanh thu media có thể gia hạn theo hiệu suất. Seller thấy lợi nhuận ở tầng hàng hóa. Sàn mức độ phù hợp chặn hàng matching kém đứng trước, trải nghiệm search được bảo vệ.

«Lo ngại là khai thác search sẽ hy sinh chuyển đổi. Hàng matching kém ở đây không mua nổi vị trí của hàng matching tốt — việc chạy Campaign sau đó đã chứng minh điều đó.» — giám đốc khai thác doanh thu

Nền tảng giao đồ ăn đang mở rộng nhiều thành phố · ORCA Ads — thu hút người dùng và remarketing

Mua đơn thứ hai.

Thách thức: một phần lớn khách lần đầu không đặt đơn thứ hai; khuyến mãi kéo khách mới về cấu trúc khó có lãi. Chi tiêu còn rơi ngoài phạm vi giao, hoặc vào khung giờ lực lượng vận hành đã không đủ.

Cách làm: targeting thu hẹp vào vùng dịch vụ đang active, ngân sách chuyển theo khung giờ, sự kiện tối ưu đổi từ đơn đầu sang đơn thứ hai trong hạn đã hẹn. Chạy Campaign vòng đời remarketing những khách đã đặt một đơn rồi dừng.

Kết quả: trong người dùng mới thu hút, tỷ lệ đi tới đơn thứ hai trở thành kết quả chạy Campaign bám. Người dùng rời đi được mời lại với chi phí thấp hơn. Thành phố mới có thành hay không được phán bằng dữ liệu đơn của chính khách hàng, không còn phải đốt hết một đoạn ngân sách rồi mới nhìn lại.

«Trước đây phải tiêu một khoản ngân sách rất dài mới biết một thành phố có đáng tiếp không. Sau khi tối ưu nhắm đơn thứ hai và chạy Campaign thu vào vùng có thể fulfill, phán đoán rõ hơn nhiều.» — phụ trách marketing hiệu suất

Tìm hiểu dòng sản phẩm quảng cáo dành cho nhà bán lẻ và marketplace.

Đọc nghiên cứu và hướng dẫn thực hành liên quan quyết định mua media, giá trị người dùng và tối ưu hiệu suất.