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- 제품: ORCA Ads, ORCA Commerce Media
- 산업: 모바일 게임, 금융, 이커머스 및 마켓플레이스, 온디맨드 서비스, 에이전시, 기타 승인된 카테고리
- 성과: 확보, 재참여, 수익화, 확장
01 · 성과를 위해 설계됨
성장은 고객이 실제로 달성한 결과로 측정하는 것이 가장 정확합니다.
모든 ORCA 스토리는 비즈니스 문제, 캠페인에서 달라진 점, 성과를 명시합니다. 측정 방법은 암시하지 않고 이름을 밝힙니다. 결과는 명시된 기간 동안 고객 자체의 측정 스택에서 확인하며, 주장이 고객 데이터, 카탈로그 품질, 어트리뷰션 설정에 의존하면 그 사실을 밝힙니다. 일부 고객은 실명을 사용하고, 성장 전략이 경쟁 정보인 경우에는 카테고리와 규모로 설명합니다.
02 · 고객 사례
다음 성장 결정에 도움이 되는 성과.
제품, 산업, 또는 팀이 책임졌던 성과별로 필터링하여 ORCA Ads와 ORCA Commerce Media 전반의 스토리를 살펴보세요.
03 · 하이라이트 성과
ORCA 플랫폼 전반에서 선정한 스토리.
Featured Story 1 — 모바일 게임
동남아시아 상위 10위권 캐주얼 게임 퍼블리셔 · ORCA Ads — 사용자 확보
설치 볼륨이 아니라 30일 매출을 기준으로 구매.
과제: 팀은 설치당 비용 입찰로 수백만 설치까지 확장했지만, 인앱 구매 매출의 대부분은 대략 2–5%의 플레이어가 만들었고, 입찰 시점에 그 플레이어를 나머지와 구분할 방법이 캠페인 설정에 없었습니다. 설치 비용 효율을 높일수록 매출 그림은 더 나빠졌습니다.
접근: 최적화는 설치에서 예측 30일 매출로 이동했고, 퍼블리셔 자체의 튜토리얼 완료, 레벨 마일스톤, 첫 구매 이벤트를 사용했습니다. 기존 고객 억제를 추가해 확보 캠페인이 활성 플레이어를 다시 사지 않도록 했습니다.
결과: 처음 두 달 안에 ROAS 15–30% 상승, 새 목표로 확보한 사용자의 30일 리텐션 20–35% 상승. 퍼블리셔의 기존 어트리뷰션 스택에서 클릭 7일, 조회 1일 윈도우로 측정.
"설치 비용으로 스스로 축하하는 일을 그만뒀습니다. 비즈니스를 움직인 숫자는 30일 매출이었고, 그 숫자는 입찰이 그 방향을 향하기 시작했을 때야 비로소 개선되었습니다." — 사용자 확보 책임자
Featured Story 2 — 금융
라틴아메리카 3개 시장에서 운영하는 디지털 뱅킹 앱 · ORCA Ads — 사용자 확보
가입이 아니라 입금 완료 계좌를 기준으로 최적화.
과제: 설치의 극히 일부(몇 퍼센트)만이 입금 완료 계좌에 도달했고, 입금은 가입보다 몇 주 늦게 발생할 수 있었습니다. 가입에 맞춘 캠페인은 전환되지 않는 볼륨을 만들었고, 지급액은 사기 설치를 끌어들였습니다.
접근: 예측을 퍼널 전체에 연결했습니다. 설치에서 가입, 신청, 입금까지. 최종 이벤트가 주당 수십 건에 불과해도 입찰이 정보를 유지하도록 했습니다. 입찰 전 무효 트래픽 필터링과 앱 수준 제외가 모든 경매에서 실행되었습니다.
결과: 4주 판독에서 입금 완료 고객당 비용 15–30% 개선, 지출이 확정되기 전에 입찰 요청의 3–8%를 필터링.
"가입은 한 번도 문제가 아니었습니다. 입금 완료 계좌가 문제였습니다. 캠페인이 퍼널 그 아래까지 예측할 수 있게 되자, 몇 주 안에 트래픽 구성이 달라졌습니다." — 성장 부사장
Featured Story 3 — 마켓플레이스와 커머스 미디어
수만 명의 활성 셀러를 둔 지역 종합 상품 마켓플레이스 · ORCA Commerce Media
셀러 부담 프로모 예산에서 실제 광고 비즈니스로.
과제: 광고 수익은 GMV의 1% 미만이었습니다. 셀러는 SKU 단위 수익 증빙 없이 플레이스먼트를 샀기 때문에 예산이 갱신되지 않았고, 내부 팀은 광고가 늘면 검색 관련성이 떨어질 것을 우려했습니다.
접근: 스폰서 상품을 검색과 브라우즈에서 먼저 론칭했고, 랭킹은 예측 구매 확률과 입찰을 함께 반영했으며, 관련성 하한은 마켓플레이스가 설정했고, 셀러 카탈로그 피드에서 셀프서브 캠페인 생성을 만들었습니다. SKU 단위 ROAS 리포팅을 셀러에게 직접 공개했습니다.
결과: 첫 캠페인이 10주 이내에 라이브. 첫해 안에 광고 수익이 GMV의 2%를 넘었고, 참여 셀러의 스폰서 상품은 3–6배 ROAS를 반환했습니다. 검색 전환율은 변하지 않았습니다.
"검색을 수익화하면 전환을 잃을 것이라는 두려움이 있었습니다. 그렇지 않았습니다. 여기서는 잘 맞지 않는 상품이 잘 맞는 상품을 입찰로 이길 수 없기 때문입니다." — 수익화 디렉터
Featured Story 4 — 온디맨드 서비스
12개 도시로 확장 중인 음식 배달 플랫폼 · ORCA Ads — 사용자 확보 및 재참여
두 번째 주문을 구매.
과제: 첫 고객의 약 3분의 2가 두 번째 주문을 하지 않아, 프로모 중심 확보는 구조적으로 수익이 나지 않았습니다. 더 나쁜 것은, 지출이 실제 배달 구역 밖 고객과 쿠리어 부족 시간에 도달하고 있었습니다.
접근: 활성 서비스 지역 안의 우편번호 수준으로 타깃팅을 좁히고 시간대별로 예산을 이동했으며, 최적화 이벤트는 첫 주문에서 30일 이내 두 번째 주문으로 바꿨습니다. 라이프사이클 캠페인은 한 번 주문하고 멈춘 고객을 재참여시켰습니다.
결과: 신규 확보 고객의 30일 리텐션 20–35% 상승, 이탈 코호트의 8–15%를 30일 이내에 회복(신규 고객 확보 비용보다 40–70% 저렴), 신규 도시마다 2주 이내에 신뢰할 수 있는 판독.
"도시 론칭은 무엇을 알기 전에 분기 예산의 상당 부분을 쓰게 만들었습니다. 이제는 시장이 작동하는지 2주 만에 압니다." — 퍼포먼스 마케팅 책임자
04 · 고객이 ORCA로 하는 일
Outcomes Overview
확보
설치 비용이 아니라 예측 고객 가치를 기준으로 입찰합니다. 그 전환을 한 광고주는 보통 두 달 안에 30일 리텐션이 20–35% 높고 ROAS가 15–30% 높습니다.
재참여
설정한 비활성 윈도우를 기준으로 이탈 사용자를 다시 불러오며, 보통 30일 이내에 이탈 코호트의 8–15%를 회복하고, 비용은 신규 확보보다 40–70% 낮습니다.
수익화
쇼핑객 의도를 GMV 대비 광고 수익으로 측정하는 광고 비즈니스로 바꿉니다. 성숙한 커머스 미디어 프로그램은 보통 2–3% A2G를 향해 성장합니다.
확장
증거에 따라 시장별로 확장합니다. 대부분의 캠페인은 190개 이상 시장에서 신규 오디언스나 시장에 대해 2주 이내에 신뢰할 수 있는 판독을 제공합니다.
Next step
다음 성장 단계로 가는 더 명확한 길을 찾으세요.
목표, 시장, 측정 니즈에 대해 ORCA 팀과 상담하세요. 관련 고객 사례가 있으면, 사용 사례에 맞는 증빙을 안내해 드릴 수 있습니다.