공급이 실제로 감당할 수 있는 수요에 도달하세요
지역, 도시, 또는 우편번호 수준까지 타깃팅하여 실제 서비스 지역 안에서 캠페인이 운영되게 하고, 커버리지가 있는 시간에 맞춰 시간대별로 예산을 이동하세요. 서비스할 수 없는 고객에게 지출하지 않습니다.
ORCA Ads · 온디맨드 서비스
첫 주문에서 충성 고객까지 — 수익성 있는 방식으로 온디맨드를 성장시키세요.
ORCA Ads는 음식 배달, 라이드헤일링, 식료품, 퀵커머스 앱이 첫 주문을 완료한 뒤 다시 오는 사용자를 확보하도록 돕습니다. 설치가 아니라 주문 완료와 반복 주기를 향해 최적화하세요.
01 · The Growth Challenge
클릭은 서비스 성과가 아닙니다.
온디맨드 경제는 두 번째 주문에서 살고 죽습니다. 첫 고객의 약 3분의 2는 두 번째 주문을 하지 않으며, 한 번만 전환되는 프로모 중심 설치는 종종 손실입니다. 지역 공급 제약까지 더하면 — 배달 구역 밖에서, 또는 쿠리어 부족 중에 확보된 고객은 고객이 없는 것보다 나쁩니다 — 설치당 비용은 적극적으로 오해하게 만드는 지표가 됩니다.
02 · How ORCA Supports On-Demand Growth
How ORCA Supports On-Demand Growth
### 공급이 실제로 감당할 수 있는 수요에 도달하세요
지역, 도시, 또는 우편번호 수준까지 타깃팅하여 실제 서비스 지역 안에서 캠페인이 운영되게 하고, 커버리지가 있는 시간에 맞춰 시간대별로 예산을 이동하세요. 서비스할 수 없는 고객에게 지출하지 않습니다.
첫 주문이 아니라 두 번째 주문을 위해 최적화하세요
완료된 주문, 예약, 또는 매출을 향해 최적화하세요. 반복 중심 모델에서는 첫 주문이 아니라 30일 이내 두 번째 주문을 향해. 캠페인은 보통 안정적으로 최적화하려면 선택한 이벤트가 주당 약 50건 필요합니다.
반복 행동을 지원하세요
예측된 30일 가치로 사용자를 순위화한 뒤, 설정한 비활성 윈도우로 이탈 고객을 재참여시키세요. 캠페인은 보통 30일 이내에 이탈 코호트의 8–15%를 회복하며, 고정 캘린더가 아니라 다음으로 가능성이 높은 니즈에 맞춰 타이밍을 잡습니다.
시장별로 확장하세요
증거에 따라 신규 도시와 국가에 진입하세요. 대부분의 캠페인은 한 시장의 설정을 다른 시장에 복사하는 것이 아니라 로컬 입찰 모델로, 신규 시장에 대해 2주 이내에 신뢰할 수 있는 판독을 제공합니다. 190개 이상 시장에서 이용 가능합니다.
03 · Relevant Use Cases
Relevant Use Cases
- 음식 및 식료품 배달
- 모빌리티 및 교통
- 홈 및 로컬 서비스
- 마켓플레이스 및 예약 플랫폼
- 구독 또는 멤버십 서비스
- 신규 시장 론칭
04 · Business Outcomes
Business Outcomes
### 두 번 주문하는 고객을 확보하세요
프로모가 아니라 반복을 위해 사세요. 설치 기반에서 가치 기반 입찰로 전환한 광고주는 보통 확보 고객의 30일 리텐션이 20–35% 더 높습니다.
두 번 주문하는 고객을 확보하세요
프로모가 아니라 반복을 위해 사세요. 설치 기반에서 가치 기반 입찰로 전환한 광고주는 보통 확보 고객의 30일 리텐션이 20–35% 더 높습니다.
주문과 예약 경제성을 개선하세요
설치당 비용이 아니라 완료된 주문과 매출로 예산을 판단하세요. ORCA Ads에 매출 연결 목표를 준 팀은 보통 처음 두 달 안에 ROAS가 15–30% 더 높습니다.
반복 사용을 늘리세요
한 번 주문하고 멈춘 고객을 다시 데려오며, 30일 이내에 이탈 코호트의 8–15%를 회복합니다.
도시별로 확장하세요
각 신규 시장에 대해 2주 이내에 신뢰할 수 있는 판독을 얻으세요. 론칭 결정이 분기 지출이 아니라 증거에 기반합니다.
05 · Customer Proof
온디맨드 비즈니스가 고객 성장을 성과로 바꾸는 방식을 확인하세요.
여러 메트로 시장 클러스터에서 운영하는 퀵커머스 식료품 앱
첫 고객의 약 3분의 2가 두 번째 주문을 하지 않았고, 반복되지 않는 프로모 지원 첫 주문은 단위 경제에서 손실이었습니다. 배달 구역 제약이 더 나쁘게 만들었습니다. 확보 지출의 일부가 그 주에 앱이 실제로 서비스할 수 있는 구역 밖 고객에게 떨어지고 있었습니다.
타깃팅은 실제 서비스 지역 안의 우편번호로 좁혀졌고, 쿠리어 커버리지에 맞춰 시간대별로 예산이 이동했으며, 최적화 이벤트는 첫 주문에서 30일 이내 두 번째 주문으로 바뀌었습니다.
신규 확보 고객의 30일 리텐션은 20–35% 상승했고, 라이프사이클 캠페인은 한 번 주문하고 멈춘 고객의 8–15%를 신규 확보 비용보다 40–70% 저렴하게 회복했습니다.
"첫 주문은 한 번도 어려운 부분이 아니었습니다. 실제로 인력을 배치할 수 있는 구역 안에서 재주문하게 만드는 것, 그것이 단위 경제를 바꾼 숫자였습니다." — 성장 책임자
신규 메트로 시장으로 확장하는 홈 서비스 예약 플랫폼
각 신규 메트로 론칭은 팀이 로컬 수요와 공급이 비즈니스를 지원하는지 알기 전에 거의 분기 지출을 쓰고 있었고, 충분한 예약이 쌓여 시장을 자체적으로 판단할 때까지 신뢰할 수 있는 판독이 없었습니다.
로컬 입찰 모델은 자리 잡은 도시의 설정을 복사하는 것이 아니라 시장별로 구축되었고, 최적화 이벤트는 완료된 예약으로 설정되었으며, 재참여 캠페인은 고정 캘린더가 아니라 각 고객의 전형적인 재예약 윈도우에 맞춰 타이밍을 잡았습니다.
신규 시장은 분기가 아니라 2주 이내에 신뢰할 수 있는 판독을 냈고, 재예약 캠페인은 한 번 예약하고 조용해진 고객의 8–15%를 회복했습니다.
"시장이 작동하는지 2주 만에 알 수 있다는 것은, 시도할 시장의 수를 바꿉니다." — 마켓플레이스 성장 부사장
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