공급이 실제로 서비스할 수 있는 수요에 도달
지역, 도시, 우편번호 단위로 타겟팅해, 운영이 온라인 서비스 구역 안에서 돌아가게 합니다. 예산은 시간대별로 전환되어, 운력이 있는 시간에 맞춥니다. 지출은 받을 수 있는 주문에 남습니다.
ORCA Ads · 온디맨드 서비스
주문을 완료하고, 다시 올 사용자를 확보하세요.
ORCA Ads는 글로벌 온디맨드 서비스 광고주와 매체 구매·UA 팀을 위한 모바일 DSP입니다. 전 세계 독립 App의 증분 트래픽을 연결하고, 광고 요청마다 사용자 가치를 예측하며, 밀리초 안에 입찰을 완료합니다. 운영은 주문을 완료하고 재구매 리듬을 만드는 사람에게 맞춰지고, 예산도 실제로 서비스할 수 있는 구역과 시간대에 떨어집니다.
01 · 성장 과제
클릭은 서비스 결과가 아닙니다.
온디맨드 서비스의 장부는 두 번째 주문까지 계산해야 합니다. 많은 첫 고객이 다시 주문하지 않고, 프로모션으로 산 일회성 전환은 단위 경제를 버티지 못하는 경우가 많습니다. 로컬 공급은 문제를 키웁니다. 배송 범위 밖이거나 운력이 부족할 때 산 사용자는 바로 낭비가 됩니다. 설치 비용으로 운영을 보면, 잘못된 수요를 성장으로 착각하기 쉽습니다.
02 · ORCA가 온디맨드 서비스 성장을 뒷받침하는 방식
ORCA가 온디맨드 서비스 성장을 뒷받침하는 방식
두 번째 주문과 주문 완료를 중심으로 최적화
완료된 주문, 예약, 매출을 최적화합니다. 재구매에 의존하는 모델은 목표를 일정 기간의 두 번째 주문에 맞출 수 있습니다. 목표 이벤트가 시스템이 요청마다 점수를 매기는 방식을 결정하고, 입찰은 주문 가치를 따릅니다.
반복 행동 지원
예측 사용자 가치로 광고 기회를 평가한 뒤, 설정한 비활성 창에 따라 리마케팅합니다. 시점은 다음에 나타날 수 있는 수요에 맞춰, 한 번 주문한 뒤 멈춘 사람을 다시 부릅니다.
시장별로 확장
새 도시와 새 국가에 들어갈 때, 해당 시장 자신의 주문·재구매 신호로 판단합니다. 각 시장은 현지 수급으로 입찰하고, 성숙 도시의 설정을 다음 도시에 그대로 복사할 필요는 없습니다.
03 · 관련 사례
관련 사례
- 외식과 신선식품 배달
- 이동과 교통
- 방문과 로컬 서비스
- 마켓플레이스와 예약 플랫폼
- 구독 또는 멤버십 서비스
- 신규 시장 런칭
04 · 비즈니스 성과
비즈니스 성과
두 번 주문할 고객 확보
매체 구매는 주문을 완료하고 재구매를 만드는 사람에게 맞춰집니다. 프로모션 첫 주문은 출발점이 될 수 있지만, 운영이 실제로 최적화해야 하는 것은 이후 기여입니다.
주문과 예약 경제성 개선
완료된 주문, 매출, ROAS로 예산을 판단합니다. 설치 비용이 Campaign의 좋고 나쁨을 혼자 결정하지 않습니다.
반복 사용 향상
한 번 주문한 뒤 멈춘 고객을 다시 부릅니다. 리마케팅 창은 사용 리듬을 따르고, 지출은 다시 전환할 가능성이 있는 사람에게 더 많이 흐릅니다.
도시별로 확장
각 신규 시장은 자신의 주문 수치로 예산을 올릴지 판단합니다. 런칭 결정은 현지 수급과 전환 신호 위에 세워집니다.
05 · 고객 사례
온디맨드 서비스 기업이 고객 성장을 성과로 바꾸는 방식을 보세요.
여러 대도시권을 커버하는 온디맨드 리테일 신선식품 App
상당수 첫 고객에게 두 번째 주문이 없었고, 프로모션이 지원한 첫 주문은 단위 경제에서 버티지 못했습니다. 일부 지출은 그 주 서비스할 수 없는 배송 범위 밖에도 떨어졌습니다. 타겟팅을 온라인 서비스 구역 안으로 거두고, 예산을 시간대별로 운력에 맞추며, 최적화 이벤트를 첫 주문에서 이후 재구매로 바꿨습니다. 확보와 리마케팅은 이행할 수 있는 주문을 중심으로 돌기 시작했습니다.
「첫 주문은 한 번도 난점이 아니었습니다. 우리가 실제로 운력이 있는 구역에서 한 번 더 주문하게 하는 것이, 단위 경제를 바꾸는 숫자입니다.」— 성장 책임자
새 대도시 시장에 진입하는 방문 서비스 예약 플랫폼
예전에는 도시를 열 때마다, 현지 수급이 비즈니스를 버틸 수 있는지 알려면 오래 걸렸습니다. 각 시장이 자신의 입찰 판단을 만들고, 최적화 이벤트를 완료된 예약으로 두었으며, 리마케팅은 고객의 전형적인 재예약 창에 따라 트리거되었습니다. 신규 시장은 현지 예약 신호로 다음을 결정했고, 성숙 도시의 설정을 그대로 옮기지 않았습니다.
「시장이 성립하는지 빨리 읽으면, 시도할 시장 수가 달라집니다.」— 마켓플레이스 성장 부사장